Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, levering en service.

Welke merken verkoopt Ravolt Bikes?

Ravolt Bikes verkoopt verschillende elektrische motoren en bikes. Ons assortiment bestaat onder andere uit modellen van Sur-Ron, Talaria, E-Ride Pro en Valtinsu.

Ons assortiment wordt regelmatig uitgebreid.

Zijn alle modellen street legal?

Nee. Dit verschilt per model en uitvoering.

Op de productpagina vermelden wij duidelijk of een model bedoeld is voor offroadgebruik of is uitgevoerd als street-legal model.

Controleer altijd de informatie bij het specifieke model voordat je een aankoop doet.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd verschilt per model en per bestelling.

Modellen die op voorraad zijn kunnen sneller worden geleverd. Wanneer een model speciaal vanuit het buitenland moet worden besteld, kan de levertijd oplopen tot ongeveer 12 weken.

Wil je de actuele levertijd van een specifiek model weten? Neem dan contact met ons op voordat je bestelt.

Waarom kan een bestelling tot 12 weken duren?

Een deel van onze voertuigen wordt internationaal ingekocht. Hierdoor zijn wij afhankelijk van onder andere productie, beschikbaarheid, transport en douane.

Wij proberen je zo goed mogelijk op de hoogte te houden wanneer er wijzigingen in de levertijd zijn.

Hoe kan ik betalen?

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Wij streven ernaar om verschillende veilige betaalmogelijkheden aan te bieden.

Kan ik een voertuig vooraf bestellen?

Ja. Voor Alle modellen is het mogelijk om een voertuig op bestelling te laten leveren.

De beschikbaarheid, verwachte levertijd en betalingsvoorwaarden worden vooraf met je besproken.

Hoe zit het met garantie?

Op onze producten zijn de toepasselijke wettelijke garantie- en consumentenrechten van toepassing.

Afhankelijk van het model kunnen daarnaast aanvullende fabrieks- of garantievoorwaarden gelden.

Meer informatie vind je op onze pagina Service & Garantie.

Mag ik zelf aan mijn motor sleutelen?

Wij adviseren om geen technische wijzigingen, modificaties of reparaties uit te voeren zonder eerst contact met Ravolt Bikes op te nemen.

Aanpassingen of reparaties door de klant of een derde partij kunnen gevolgen hebben voor eventuele aanvullende garantie- of servicevoorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

Twijfel je ergens over? Neem dan eerst contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht, voor zover dit op de betreffende aankoop van toepassing is.

Omdat onze voertuigen groot en technisch van aard zijn, kan de retourprocedure anders zijn dan bij een normaal pakket.

Bekijk onze pagina Retour & Herroeping voor meer informatie.

Kan ik mijn voertuig ophalen?

Wanneer afhalen voor het betreffende model mogelijk is, kan dit in overleg en op afspraak.

Neem contact met ons op voor de actuele mogelijkheden.

Kan ik eerst contact opnemen voordat ik bestel?

Natuurlijk.

Heb je vragen over een model, specificaties, beschikbaarheid, levertijd of gebruik? Neem gerust contact met ons op.

Wij helpen je graag om een model te vinden dat bij jouw wensen past.

Hoe kan ik Ravolt Bikes bereiken?

Je kunt ons bereiken via:

E-mail:Customerservice@ravoltbikes.com
Telefoon /WhatsApp :+31682652990

Of via onze Contact pagina.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem gerust contact met ons op.

Ravolt Bikes

Elektrische kracht. Vrijheid. Avontuur.