Service & Garantie

Bij Ravolt Bikes vinden we goede service net zo belangrijk als een goed product.

Wanneer je bij ons een elektrische motor of bike koopt, kun je rekenen op duidelijke informatie en persoonlijke ondersteuning rondom je aankoop.

Garantie

Op onze producten zijn de toepasselijke wettelijke garantie- en consumentenrechten van toepassing. Afhankelijk van het model kunnen daarnaast fabrieks- of aanvullende garantievoorwaarden van toepassing zijn.

De exacte voorwaarden kunnen per model verschillen. Wanneer je een product koopt, informeren wij je over de voor dat product geldende voorwaarden.

Problemen met je voertuig?

Ervaar je na je aankoop een probleem met je voertuig? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, ontvangen wij graag:

- je naam;

- je ordernummer;

- het model van je voertuig;

- een duidelijke omschrijving van het probleem;

- indien mogelijk foto's of een video van het probleem.

Wij bekijken vervolgens samen met jou wat er aan de hand is en welke oplossing passend is.

Aanpassingen en reparaties

Elektrische voertuigen bevatten technische en elektrische onderdelen die zorgvuldig behandeld moeten worden.

Wij adviseren daarom om geen technische wijzigingen, modificaties of reparaties uit te voeren zonder vooraf contact met Ravolt Bikes op te nemen.

Aanpassingen, modificaties of reparaties door de klant of door een derde partij kunnen gevolgen hebben voor eventuele aanvullende garantie- of servicevoorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Dit geldt bijvoorbeeld voor het wijzigen van elektrische systemen, motoronderdelen, controllers of andere technische onderdelen.

Belangrijk: neem bij twijfel eerst contact met ons op voordat je zelf iets aan het voertuig verandert.

Onderhoud

Goed onderhoud draagt bij aan de veiligheid, betrouwbaarheid en levensduur van je voertuig.

Wij adviseren om het voertuig volgens de voorschriften van de fabrikant te onderhouden en uitsluitend geschikte onderdelen en materialen te gebruiken.

Onze service

Wij vinden persoonlijk contact belangrijk en proberen vragen en problemen zo snel mogelijk te behandelen.

Heb je vragen over je voertuig, garantie, onderhoud of service?

Neem gerust contact op met Ravolt Bikes.

Wij helpen je graag verder.